面对疫情，学校加强严管严控、筑牢学生防控安全线的同时，主动谋划真招实招，围绕学生、服务学生，向学生传递学校的温暖和关爱，确保学生思想稳定、学习生活平稳，共同抗击疫情。
疫情伊始，举办“众志成城共克时艰”主题网络作品征集大赛，学生们纷纷为战“疫”发声，学校党委书记和校长更是走进学生线上主题党日和主题班会活动，通过亲切新颖的方式向学生们传递满满的正能量……一系列线上主题教育引导学生共同将战“疫”进行到底；官方微信平台积极发声，坚定学生信念；辅导员们精心制作“战疫加油帖”“导战疫之声”“导防疫伴读”“居家锻炼攻略”等形式新颖、内容丰富的62期系列推送，让全体北科学子深切感受到疫情无情、北科有爱。
面对疫情，众多学生党员当先锋、做表率，尽己所能，奔赴一线，身体力行做贡献。自动化学生党员李许诺主动向社区申请加入党员志愿服务团队，为社区防疫工作奉献自己的一份力量。“参与防疫志愿活动，服务人民群众，我深刻体会到了基层工作者的辛苦付出，对全心全意为人民服务的宗旨有了更深刻的理解。‘舍小家，为大家’，我们学生党员更要尽自己的一份力量，践行党员责任，为早日打赢这场疫情防控阻击战作出贡献”。学校还有很多像李许诺这样的学生党员，以胡昌硕、王超越等学生党员和信计1602班、计通学院学生志愿者团队等为代表的大批优秀典型，在师生间广受好评，大家纷纷点赞。
“什么时候开学？退补选课怎么安排？雨课堂出现卡顿怎么办？教科书问题怎么解决？”。在家隔离的学生不可避免地会有很多疑虑和担忧。学校组建疫情防控期间“网络咨询工作组”，开通“贝壳战疫—有问有答”专栏，24小时全天候服务，“接诉即办”及时解答学生各类学习生活问题，同时整理109条学生共性问题与解答，通过3期集中推送，有效消除学生思想、学业和就业发展等方面的困惑。
从统筹校院两级学业辅导中心资源，提供丰富多样的优质网上学习资源到“学习物资·暖心快递”活动，寄送1082份学生留在学校宿舍的必需学习物资，从推广“小贝壳线上计划”等品牌活动到组建13门课程微信答疑群、开展“一对一”朋辈讲师线上辅导等活动，学校在疫情期间对学生学业全线支持。外国语学院2018级本科生赵紫霄感叹：“疫情期间无法返校，我们必须进行线上学习。导师、辅导员通过线上班会进行培训和引导，我很快进入了学习状态。当学习遇到困难时，我们可以通过学业辅导中心的课程答疑群，向老师和学长请教。在这场疫情大考中，感谢在背后为学生默默付出的学校与老师，我们定会刻苦学习，不负期望”。
“在疫情期间，长时间的闭门不出，面对疫情的焦虑和恐慌，和家人发生争吵等一系列心理问题便出现了”。能源与环境工程学院2019级本科生吴玮淇回忆到。学校尤为关心疫情期间学生的心理健康，积极做好学生心理咨询。通过网络平台推出心理支持计划，应对学生可能出现的心理困扰，提供在线预约和视频咨询服务，为有需要的学生开展心理援助、提供疏解空间；利用北科心理公众号，宣传心理健康知识，推介心理咨询热线及心理支持资源，选取学生典型问题，针对性地创作专辑推文、科普文章、“伟伟道来”有声读物等，开展学生心理素质教育，提升学生们战胜疫情的信心和决心。“学校为我们开通心理咨询服务，给了我解压的出口，焦虑、安、孤独、委屈、无助也都烟消云散了。心理教学课程则引导我正确认识这场战役，好好利用在家时间充实自己”。
疫情爆发，身处湖北的学生便变成了学校最大的牵挂。《致北京科技大学湖北籍学生的一封信》从字里行间向湖北学生传递了母校的关怀与温暖，鼓励在鄂同学坚定信心，克服困难，迎接战疫胜利。各学院确定专人负责滞留湖北地区学生的管理服务，辅导员坚持每日“一对一”联系关心滞留湖北地区学生，精准掌握学生情况，解决学生思想困惑。学校为692名滞留湖北地区学生发放专项补助，寄送发放价值6万余元口罩，帮助学生解决防控物资和生活困难。自动化学院2019级学生黄祎诺便是滞留湖北的学子之一。“在这个特殊时期，我深切地感受到学校和辅导员对我们的关心。学校“一对一”统计我们的需求，为我们发放了专项补助，寄来了学习书籍和防护口罩，就连我们留在宿舍的花花草草都有老师的细心照料。辅导员会每天关心我们的身体健康和学习情况，我感到十分温暖和感动”。
疫情防控期间，学校给予寒假留校学生特殊关心关爱。在校学生一人一间宿舍，学校领导带头深入宿舍全面摸排留校学生情况，切实了解掌握在校学生需求。在校学生都收到了学校精心准备的“暖心大礼包”，还有体温计、口罩等防护物资；此外食堂、篮球场、超市、理发店、快递点独立设置，解决在校学生生活方面的后顾之忧。为了丰富在校学生的校园生活，设置在校学生“互助服务”勤工助学岗位，让在校学生参与到抗击疫情行动中，传递抗疫温情。自动化学院2017级本科生邓展蛟谈到：“1月23日开始，我的‘新住校时代’开启了。学校不仅给我们发放口罩、消毒液，还为我们每人开通了校园网无限流量，让我们可以更好地学习娱乐。同时，学校推出了个性化的线上预约食堂点餐服务，既避免浪费又满足我们的胃口。2月下旬还为我们安排了安全可靠的预约定点理发，让我们精神焕发。最有意义的是，学校组织我们留在学校的同学，为其他在家的同学寄送书籍和电脑，让我们的留校生活丰富充实，也有机会为阻击疫情贡献一份力量”。
对于经济困难学生，学校提供精准帮助。重点聚焦疫情严重地区、贫困地区、农村地区、边远地区，重点关注建档立卡、低保、特困救助供养、残疾等特殊困难学生群体，实现了对2784名家庭经济困难学生和数十名临时困难学生的百分百关怀和帮扶。为不具备在线学习设备的家庭经济困难学生发放在线学习设备补助，为偏远地区不具备WiFi条件的学生发放在线学习移动数据流量补助，为由于疫情原因父母无法复工导致家庭经济困难的学生发放临时生活困难补助。“线上授课，对于家里没有WiFi的我来说是一个挑战，流量费就是一笔不小的费用。学校为我提供补贴，解决了我的实际困难，让我能够顺利上网学习。疫情面前，学校就是我们最坚固的后盾”！计算机与通信工程学院2019级本科生陈墨说。
