央视网消息：“穿上防护服六七个小时不吃不喝，的确是很干，有一段时间我的嘴角一直是爆皮的状态，但是能克服。”
刘晴是北京科技大学2019级研究生，3月22日至3月29日，她和学校的其他29名师生在北京新国展境外旅客集散地担任志愿者，在疫情防控一线贡献着自己的一份力量。
外防输入。为筑牢境外疫情输入防控防线，中国国际展览中心新馆（新国展）作为首都机场入境北京旅客的转运集散地于3月10日正式启用，直到3月31日入境人员分流转送任务结束。
3月15日，北京科技大学发出新国展志愿者报名的通知，刘晴第一时间报了名。
据了解，为做好外籍人士返京疫情防控工作，北京科技大学成立了青年突击队，派出两名青年教师和28名青年学生共30名志愿者奔赴新国展防控一线。
作为第二批志愿者，北京科技大学的志愿者们接下北京第二外国语学院的“接力棒”后，便投入到了为入境旅客提供翻译服务、路线指引、失物招领、行李查询等工作当中。
刘晴报名后便接到校团委的电话，告知她被选定为带队老师，协助团委的老师做一些除了志愿服务之外的组织工作。除了带一个班的同学在翻译岗提供翻译服务外，刘晴还负责宣传、资料收集等工作。
“我们一般分为三班，一个班次六七个小时，”但工作时间其实并不那么固定，刘晴说，“最早六点钟就要开始接班，晚班要看最晚一班航班什么时候落地，我们再根据最后的这批旅客的到达时间来决定我们的下班时间。有时候最晚会到凌晨一点多。”
语言翻译工作看似简单，而实际上面对外籍旅客不同的需求，更需要志愿者们随机应变。
在新国展志愿服务的第一天，刘晴就遇到了一位蒙古籍旅客，“当时所有外籍旅客可能会遇到的问题，几乎都集中在他一个人身上了。”
刘晴记得，这名旅客本想在中国转机，再飞回蒙古国，但他手机卡在中国无法使用，他的国家也不清楚他现在的情况，导致他在北京滞留了一天。刘晴帮着这名旅客抬着他的行李箱在整个新国展大厅来回走，寻找能帮到他的办事点。其间，刘晴让这名旅客用她的手机号连上网，而旅客最终也跟大使馆联系上，将自己的情况告诉了他们。
“当时看到他满脸的疲惫，很无助，我就希望能够多帮他一些，让他能早点回家。”虽然自己已经穿着防护服工作了一天，但当这名旅客问她是不是很累时，刘晴回答说，“我不累，能帮到您就好！”
在志愿服务过程中，偶尔也会遇到一些态度不太好的旅客，面对这种情况，刘晴和其他志愿者更多的是理解。
“我记得有一名旅客，来了之后就直奔我们翻译岗这边，特别生气地表示他不愿意隔离，也不管我们说什么，他先把他的情绪发泄给我们。”耐心听完这名旅客说的话之后，刘晴才知道他并不是入境人员，而是从深圳飞过来的，在机场跟着入境旅客的路线来到了新国展。
面对情绪激动的旅客，刘晴用很平静的语气跟他解释，并把他指引到了另一个能帮他解决问题的办事点。刘晴说：“他可能也是因为身在异乡，还要面对隔离等问题，所以我们也能理解他的这些情绪。”
到达新国展之前，面对众多的不确定因素，刘晴还会有些许犹豫；但到了新国展之后，刘晴觉得“穿上防护服之后就不害怕了，就想一心去完成好我们的工作”。
也正是穿上了防护服，刘晴更能体会到一线医务工作者的不易，有时候能感觉到口罩真的很勒，“勒到感觉鼻梁就要断了，耳朵也特别难受”。
为了保持防护服的密闭性，穿上之后就不能喝水。这种缺水的状态，刘晴也曾有过深刻体验。
2015年，本该读大三的刘晴选择“携笔从戎”，响应国家鼓励大学生参军的号召，成为一名中国人民解放军战士。“我们在训练场上也是长时间地处于缺水的状态，尤其是我们去拉练的时候”，当兵的历练也让她在志愿者岗位上坚持了下来。
“我真的很敬佩也很羡慕那些保家卫国的军人们，当兵的这些经历让我变得更勇敢，更想去冲锋在前。”而这次加入志愿者，刘晴也实现了自己宅在家里时的愿望，“希望能够通过这个机会，让这些情怀也好精神也好，能够落到实处。”
在新国展志愿服务的9天时间内，北科大青年志愿者帮助了76名外国朋友，还与公安局、文旅局的工作人员合作解决了一些棘手的问题。疫情当前，志愿者们便是守护国门的战士，就像刘晴说的：“不守好大家，哪来的小家呢？我们也长大了，是能够用实际行动为抗疫事业做一些贡献的！”
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（责编：孟婍、陈丽萍）
