冶金与生态工程学院五道口志愿服务队在五道口地铁站志愿引导服务顺利展开

9月21日星期六下午，北京科技大学冶金与生态工程学院于五道口地铁站开展志愿引导服务工作。参与本次志愿服务的同学有周杰，彭笑萱等六名志愿队成员。

在活动的开始，周杰队长找到地铁站口的相关负责人员，帮助队伍通过安检，督促队员穿好志愿衣物进行活动签到，并对组员进行了分组和分工。而作为志愿者，则工作主要是协助工作人员的安检，帮助解答乘客的购票疑问以及督促乘客刷卡出站，减少机器错误引起拥挤的问题等工作。在五道口地铁站，站台分为A、B两个出口，因此志愿者们共分为两组，分别进行不同的志愿工作。

志愿者们坚守者自己的岗位，认认真真为乘客解答地图问题。在服务过程中，志愿者们也发现了乘客在购买地铁票时机器不放行的问题，所以志愿者们积极寻求工作人员的帮助，这也让乘客们感受到了志愿者们的亲切和负责。

在中午上班时刻，有大量乘客进出，所以志愿者们也时常换岗，以此来保证工作效率，让乘客能够及时通过安检，避免了道路堵塞。同时志愿者们指引乘客了解进出口方向，遇到具体地点的询问，也询问工作人员来进行解答，防止乘客迷路。

伴随着志愿者们的汗水，这次的志愿活动很快就接近尾声。而通过此次活动，志愿队成员对地铁站的工作有了更多的了解，相信五道口志愿工作将会更好的开展下去。